T-MobileからVerizonに乗り換えて、1週間も経たないうちに、Verizonへの乗り換えを勧めるDMが来た。
今Verizonに戻ってくれば5GBのプランを月55ドルにしてくれるそうだ。さらに他社からの乗り換えにともなう解約料やスマホの残債を650ドルまで返金してくれるそうだ。
通常の料金は4GBで月70ドル（プラン料金が月50ドル＋スマホのアクセス料金が月20ドル）だから、かなりお得だ。
なかなか魅力的なオファーではあるが、乗り換えた後だから、時すでに遅し。
それに、細かい説明（fine print）をよく読むと、いろいろと気になるところがある。
まず、「スマホは1台のみ。最大3回線まで」とある。「スマホ3台は使えないんかい」との不満の声が聞こえてきそうだ。
さらに、既存端末を下取りに出す必要があり、その下取り価格は650ドルの返金額から差し引かれるとある。
下取り価格分は別途返金してくれるなり、端末代金から値引きしてくれるなり、何かしてくれないと困るが、何も書いていない。「どうして何も書かないのー」との疑念の声が聞こえてきそうだ。
「そもそも、乗り換えてすぐにこんなオファーを送ってよこすとは、どういう顧客管理だー」との批判の声も聞こえてきそうだ。
「乗り換えた後の顧客には、乗り換えた後でも使えるオファーを送ってよこせー」との顧客の声も聞こえてきそうだ。
