リアル店舗は当面健在

by Dan on 02/26/2013 with コメントはまだありません

ネット販売の台頭でリアル店舗はなくなる、なくならないの議論があるが、レストランなどの検索サービスを提供するYelpの事業開発担当副社長の Mike Ghaffary氏によると、リアル店舗は当面健在だ。

TechCrunchに掲載された同氏の寄稿によると、リアル店舗がなくなるとの主張はネット販売に移行し難い業界のことを無視しているという。

もちろん、顧客がオンラインショッピングに移行して苦労している業界もあるが、そうでない安泰の業界もあるということを無視してはいけない。

というわけで、同氏は業界ごとにネット/リアルの度合いを0（ネット性が高い）から1（リアル性が高い）までの点数で表した。

同氏の採点方法は以下の計算式による。

L = (e + t – s + 5) / 15

L = ローカル係数（リアル性の高さ：1点満点）
e = 購入後のリアル体験の重要性（5点満点）
t = 購入直前に商品を試したり、触ったり、見たりすることの重要性（5点満点）
s = 代替商品がオンラインで入手可能かどうかの度合い（5点満点）
（筆者注：e、t、sは1から5までの点数となっているが、以下の表ではs = 0も使われている。）

その結果は以下のとおり。