Sprintの契約後フォロー

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Sprintのスマホを買ってから1か月半位経った頃、「調子はどう?」とのメールが届いた。

Sprintに対する今の気持ちを次の中から選ぶようにと。

「Bliss」(満足)を選ぶと、「同じ考えで良かった」とのメッセージ。

「50-50」(半々)か「Stressed」(不満)を選ぶと、「とにかく話そう」と。

そのために専用の電話番号を設け、専担の専門家を用意していると。特に不満はなかったのだが、そこまで言われると、何か問題があるのかと逆に不安になる。

ともかく大雑把なアメリカにしてはきめ細かな配慮だ。特にSprintのカスタマーサービスはあまり評判が良くなかったので意外な感じだ。

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