T-MobileがBlackBerryからiPhoneに買換えを奨励

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T-Mobileが、現在BlackBerryを使っている顧客にiPhoneへの買換えを奨励したが、忠実なBlackBerry顧客から猛反発を受けている。

T-Mobileが現在BlackBerryを使っている顧客に対し、iPhone 5sの頭金がゼロになるプロモーションを開始した。N4BBによると、BlackBerry顧客への特別プロモーションの案内が対象顧客にEメールで送られた。

BlackBerryからPhoneへの買換えプロモーション(N4BBより)

ところが、これに対し忠実なBlackBerry顧客がTwitterなどで猛反発。これは侮辱だと。BlackBerryの忠実な顧客へのプロモーションなら、BlackBerry Q10やZ30の特別割引セールかと思いきや、何とiPhoneに買い換えろだと。

T-MobileのWebサイトでも、BlackBerry端末はほとんど販売されていないのは事実で、これもBlackBerry顧客にとっては不満の種だ。新端末の中ではBlackBerry 10ベースの最新端末はなく、Curve 9315がかろうじてあるのみ。

T-MobileのWebサイトより

TmoNewsによると、現時点でBlackBerryを使っている顧客というのは、筋金入りの忠実なBlackBerry顧客だ。iPhoneやAndroidに買い換える気持ちがあるような顧客は、とっくに買い換えている。そんな顧客にiPhoneに買換えようとのメッセージを送りつけたのが間違いだ。

どうやら、T-MobileはBlackBerry顧客の気持ちを読み間違えたようだ。

 

One Response

  1. […] T-Mobileは当初、今BlackBerryを持っている顧客に対し、iPhoneに買い換えれば頭金なしで買えるとというプロモーションを始めた。BlackBerryなんか使うのを止めてiPhoneにしよう、と呼びかけた。 […]

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