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Title: テレコム・オンブズマン、Oftelの承認を受け本格的に紛争解決業務を開始
Updated: 2004/01/30
Category: 制度研究
Areas: 英国

テレコム・オンブズマン、Oftelの承認を受け本格的に紛争解決業務を開始

Oftelは、消費者と公衆通信事業者との間の紛争、争議を公正な立場で、かつ無償で調査し、解決する独立法人であるTelecommunications Ombudsman(以下、この法人を「テレコム・オンブズマン」と言う)の設立について、諮問を行ってきたが、このたび、2003年通信法第54条の下、正式に認可した。本稿では、テレコム・オンブズマンの組織と業務概要について報告する。

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