クレジットカード革命進行中 — Squareの勢いが止まらない

中小零細企業や個人にもクレジットカード決済の道を拓いたSquareが急成長している。4度にわたる資金調達も順調に進み、取扱金額が年間ベースで100億ドルに達した。Starbucksの全米7,000店のコーヒーショップでもSquareを通じて支払いができるようになったことから、事業規模はさらに拡大することが見込まれる。
輝かしい成長の裏には地道なサービス改良の努力があることを見逃すべきではないが、それだけで厳しい競争に勝ち残れるとは限らない。付加価値を付けたり他社と差別化したりして、少し値段が高くても選んでもらえるような商品やサービスを開発し提供することが肝要だ。Squareの場合は単なる支払いの手段を提供するのではなく、加盟店にも消費者にもこれまでにない画期的な売買体験を提供することでそれを実現している。
本稿ではSquareの急成長ぶりとその背景や最新の業界動向などを紹介しながら、その急成長の要因を浮き彫りにすることとしたい。

“Square,” which paved the way for small and mid-sized businesses, and even individuals to accept credit card payments, is achieving rapid growth. It has completed four successful funding rounds, and is currently processing $10 billion annually. Considering that Starbucks has now started accepting Square payments at its 7,000 coffee shops throughout the U.S., the business seems set for further growth.