食品雑貨のネット通販（第2回） —AmazonとSafewayの配達サービス

最近はスマホの普及とともに、スマホを使ったアプリやサービスも続々と登場しており、ずいぶん便利な世の中になっている。スマホが我々の生活スタイルを変えているという側面があることは確かだ。生活スタイルが変わると新たなビジネスチャンスも生まれる。そこで「スマホで変わる生活スタイル」という視点から、我々の生活スタイルを変えている、またはこれから変える可能性があるスマホの活用事例に注目してみた。
まずはグロサリー（食品雑貨）のネット通販に着目し、前回はGoogle Expressを取り上げたが、今回はAmazonとSafewayの配達サービスに焦点を当て、実際に使ってみた体験をもとに、サービス内容を紹介する。また前回の体験と合わせ、3社のサービスの使い勝手等を比較し、生活スタイルを変えるほどのものかどうかを検証する。さらにショッピングの未来像として、Amazonが取り組んでいる新サービスについても触れる。

Smartphones are increasingly integrated into our daily lives, and with an enormous variety of applications and services they are bringing us greater convenience than ever before and significantly transforming our lifestyles. When considering just how large an effect they are having, and their future potential, it is worthwhile to highlight some current applications that are changing our ways of living.

Online grocery shopping is the subject of this two-part report. While Part 1 covered Google Express, in Part 2 the focus falls upon the services operated by Amazon and Safeway, introducing how each service works based on the author’s hands-on experience. Together with the experience described in Part 1, these three services are compared and evaluated for their usability and potential to have sufficient impact to change our lifestyles. This paper also touches upon Amazon’s new services as a possible model for shopping in the future.