誠実なサブスクを　サブスクを提供する全ての企業に必要な変化

サブスクとは、月額制でサービスを提供する形態のビジネスだ。企業にとっては売上が定期収入となるため、事業の安定化が期待できる。一方、ユーザー視点では注意点もある。よくあるのが、使わなくなったサービスにお金だけ払い続けているようなケースだ。これまではサブスクの提供側もそのような問題を見過ごし課金を続けてきた。しかしその流れが変わり始めている。あらゆる事業において誠実さが重視されるようになった今、企業・当局・顧客がフェアなサブスクを目指し動き始めた。アンフェアな課金は早晩通用しなくなるかもしれない。サブスクが広く普及した今、多くの企業に影響し得るこの変化に着目することで、次のアクションを考える。


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