2004/11/28
利用者主体のカナダ連邦政府ポータルサイト
電子政府化で先導するカナダの電子政府への取り組みを特徴づける連邦政府の総合窓口であるワンストップのポータルサイト、および世界的にも評価されているワイヤレスポータルサイトを紹介する。本稿では、その事例か …
調査レポート R＆A
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2004/09/28
米国CS調査事情 ～ACSI調査より～
米国のACSIは、同国で影響力が大きいといわれている顧客満足度指標で、1994年から継続して調査が行なわれている。本レポートでは、ACSIの概要を紹介するとともに、2004年6月に発表された顧客満足度 …
2004/03/29
地球上にある、情報の「量」を推計する
世界中にある「情報」の「量」を把握しようという試みである「How Much Information? 2003」という研究報告書を紹介する。現代の情報社会にうずまいている「情報」がどれほどあるのか体感 …
2004/01/29
ブロードバンドと教育をルーラル地域へ運ぶ「モバイルバン」
米国、ノースカロライナ州北東部のルーラル地域に、衛星アンテナ1基とノートブック型パソコン20台を搭載した「モバイルバン」が登場した。講師はバンの行く先に出向いてコンピュータやインターネットの使い方を教 …