本稿では、米国モバイルインターネットの状況を理解するために、基本的な携帯電話事情を紹介する。今回は、携帯端末を中心に、以下の章立てにしたがって、見ていくこととする。 ・ 携帯電話の契約と端末販売奨励金 …

2008年9月26日に開催された、平成20年度北海学園大学「コープさっぽろ寄付講座」での講演資料を公開します。 …

富裕層向け商品ブームの陰で個人の消費の二極化が広がっている。一個人が高級消費と低価格消費を同時に行うという消費傾向は、携帯電話市場にも影響が及ぶ。若年層が金銭的に余裕のない中で携帯電話に高額を支払って …

2007年10月1日、気象庁は「緊急地震速報」を一般住民に対しても本格的に開始した。一般住民に向けて全国規模で地震情報を一斉配信する仕組みは世界初の試みであり、地震大国日本ならではの画期的な技術と施策 …

2007年7月、様々なメーカーが提供する新製品（サンプル）を訪れた会員が直接、無料で持ち帰ることができる施設「Sample Lab」（サンプル・ラボ）が東京・渋谷にオープンした。「Sample Lab …

現在KDDIでは、各種調査の中で、提供サービスに対する満足度を聞くアンケート調査を行っている。従来、満足度を問う設問は、調査ごとに目的と合致した結果がでるように、調査設計、および選択肢の設定を行ってき …

企業の情報セキュリティ障害は、長年築きあげてきた「信頼」を一瞬にして瓦解してしまうほどの大きな影響力を持つ。それゆえ、情報セキュリティ対策が企業の経営上の問題として重要視されている。特に、「情報」を直 …

この2～3年の間に日本を襲った地震、風水害等の自然災害は、想定外の被害をもたらしたことはまだ記憶に新しい。国をはじめとして自治体・企業・国民の防災意識は時の経過とともに益々高まりを見せている。最近自治 …

電子政府化で先導するカナダの電子政府への取り組みを特徴づける連邦政府の総合窓口であるワンストップのポータルサイト、および世界的にも評価されているワイヤレスポータルサイトを紹介する。本稿では、その事例か …

米国のACSIは、同国で影響力が大きいといわれている顧客満足度指標で、1994年から継続して調査が行なわれている。本レポートでは、ACSIの概要を紹介するとともに、2004年6月に発表された顧客満足度 …